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万科召开发布会回应佛山安信地板甲醛超标

发布时间:2019-10-11 21:20:09

 >  万科召开发布会回应佛山安信地板甲醛超标 2012-03-02 14:55:00  

【背景】:

3月1日下午,万科公布复查安信地板的第六批检测结果。继武汉、青岛、广州、重庆、北京、杭州、昆明、厦门、南京、镇江、合肥、上海等12个城市关于安信地板的复检报告合格后,万科公布了天津、佛山的复检情况。

广东省建材产品质量检验中心出具的检测报告显示,佛山金域蓝湾、沁园两个项目的送检样品检测结果均为合格,但新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L,超过国家标准限量(1.5mg/L)。这是万科自2月22日公布首份复检检测报告以来,所送检64份安信地板样品中第一次出现甲醛超标的情况。

结果公布后,万科总裁郁亮、安信地板董事长卢伟光已第一时间奔赴佛山处理后续工作。3月2日,万科召开发布会对甲醛超标一事做出回应。

【时间】:2012年3月2日下午13:30

【地点】:佛山

进入新闻发布会现场直播

13:50 新闻发布会正式开始,万科总裁郁亮、董秘谭华杰等出席了发布会。

据了解,佛山新城湾畔此项目共计2期,处于佛山的新城区,目前已全部售罄,出现超标项目为第二期,最后一批交楼为去年9月份。

13:55 万科董秘谭华杰首先发言。他表示,佛山新城湾畔二号楼显示超过国标,地板不合格。

至今,万科累计公布15家质检机构的结果。目前还有西安,中山两地的送检结果尚未公布。

据万科方面介绍,该批地板的使用面积共3012平方米,除佛山新城湾畔二期项目7号楼外,未用于其它项目。其中有104套使用了安信地板,平均每户安装的地板面积约29平米。万科方面表示,7号楼是去年9月底进行的集中交付,目前已实际入住的户数为25户。

13:58 万科佛山总经理李升阳表示,佛山金域蓝湾7号楼,去年9月底交付,已经入住25户,预计全部更换工作本月底结束。佛山万科严格承担应尽义务和责任。

目前初步确定的解决方案是为业主更换合格地板,并对业主进行住宿费和误工费补偿;业主也可以自行选择更换同档次同规格的地板,相关费用由公司承担。 他表示,公司将严格承担所有义务和责任,尽最大努力,尽快为客户解决好问题。公司将与所有客户沟通,如确认使用该批地板对客户造成了其他损害,公司将100%承担责任。

14:00 郁亮:由毒地板给客户造成的问题,万科将承担全部责任(郁亮现场道歉)。责任包括现在以及未来,万科还是的公司,工作中还有很多不足,未来仍将诚信直面问题。

过去十多天内,150多份监测报告,除了这份报告其他都是合格,可以说安信质量体系没有整体风险。“安信仍将是万科的合作伙伴。”郁亮表示。

14:05 郁亮表示,万科仍将坚持装修房。同时,他亦表示国家应该推出装修房标准,让行业一起来遵守。

14:08 郁亮表示,对于控制成本问题,万科选择供应商都是选择前几位的,万科将严厉打击这种由于成本来提供次品的行为。

14:09 郁亮表示,对于万科大规模做装修房,一般需要多家供应商一起来提供产品,万科一般选择高性价比的。而万科这次更换的仍然是安信合格的地板。此外,万科会跟客户一一沟通赔偿问题。

14::10 郁亮:有一个现象是珠三角地板中,佛山地板是唯一发现有问题的地板,其他楼盘的地板都是没有问题的。安信地板检测是合格的,大家的选择是可以放心的。

郁亮指出,据安信地板的解释,用两层胶的,可能是工艺导致的,具体是什么原因,他们正在调查,如果有原因的话,我们会告诉大家的。供应商要加强监管外,万科有自己的进场检查的,未来我们将加大进场检查的力度和覆盖面。

另外,郁亮表示,万科的补偿标准针对每个客户是不一样,住宿补偿,误工费标准等,都是一一沟通的结果,细节补偿是不一样。

郁亮谈到,万科做装修房也是建立竞争优势,自己做比客户做更有优势,这样满足客户需求,竞争优势更大一些,不改变装修房策略,要不然就是初级加工产业。

14:12 郁亮表示,精装修会成为万科的有竞争力的地方。

14:12 郁亮表示,精装修会成为万科的有竞争力的地方,并表示万科采购体系是相对比较完善的,万科内部全力解决现在出现的问题。这件事情只有获得好的解决才能够谈影响。

14:17 有媒体问到为何是佛山总经理道歉,郁亮表示“与其谴责采购经理还不如谴责我。”

14:19 万科都有抽样检查,这批出问题没检测到是疏忽。

14:20 这次受影响的用户中,包括一户有孕妇的家庭和有小孩的家庭。万科方面表示,万科的赔偿是对现在和未来的。同时表示,以后检查会扩大范围,扩大到橱柜等,以健康为标准。

14:24 郁亮表示,这次的抽检密度是史无前例的,同时欢迎第三方检测,万科可以协助。另外,实木复合地板没有EO标准,只是要求中间粘的胶水,达到0.5毫克每升。而本次抽检是史无前例的的大密度抽检。对于选取的样品,也欢迎第三方检测。

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