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资本下注家教O2O运营模式成生存拦路虎

发布时间:2018-11-28 11:33:07

提到“家教O2O”,最火的词便是“颠覆”,随着“互联网+”概念的兴起,传统行业不断被互联网“革命”,家教O2O更打出“去中介”和“高额补贴”的旗号欲将行业洗牌,资本市场也因此纷纷涌向家教O2O。但据近一年来观察,家教O2O的表现并不像预期的那么好,其市场认可度并不高,存在用户缺失、盈利模式不明确、经营策略不清晰等一系列问题。似乎,家教O2O未来发展已命悬一线。

家教O2O轻资产运营模式曾受资本青睐

一位不具名的前某教育机构管理层人士表示,O2O模式改变了原有的用户聚合方式,依托线上渠道、机构或平台能相对广而高效地覆盖用户。尤其是目前很热的家教O2O,整体上顺应了从提供实物零售到提供服务的趋势,也引起了主流投资机构在这条赛道上的布局。据不完全统计,年初至今,跟谁学、轻轻家教、请他教、疯狂老师等家教O2O平台均获得不同程度的融资。那么为何资本曾青睐这一领域?“对投资方而言,如果有一种潜在的可能性可以高效覆盖或‘迁移’市场的商业模式,就会有人蜂拥尝试。现有的商业模型相对低效,而家教市场空间大,用户存量也非常大。”家教O2O可以把教师信息、用户评论通过平台展现给用户,让学生和家长能够自主选择和匹配老师,那么凭借着教育市场庞大的用户存量,相信平台有着很强的招生水平。而当平台通过宣传和招生形成较高的人气和关注度之后,便可吸引潜在的学生用户直接来平台上选择老师,这样就可免去线下传统机构的中间环节,也省去了市场、房租、人力等大成本的开支,形成轻资产运营模式。相信这也是资本市场曾青睐家教O2O的重要一环。

运营模式成最大发展短板

既然资本市场青睐家教O2O,便希望将家教O2O平台这个蛋糕做大做强。事实上,家教O2O正处于培育市场和教育用户的积累期,借助资本市场“烧钱”拉拢老师、学生和家长基本是其目前运营的主要方式。两者好像不谋而合。但笔者采访的前某教育机构管理层人士认为,平台的盈利能力是存在严重问题的,家教O2O平台通过烧钱补贴手段,有时仅仅是把传统培训机构的交易从线下带到线上,进而完成付费这一环节。这种模式短期内或许能迅速提高订单量,但归根结底仍是“为了做订单而做订单,为了做销售额而做销售额”,不能真实反应出模式本身的发展状况。

近期一位通过家教O2O平台任教,但对去留举棋不定的老师透露,平台既然有烧钱补贴的规则,那么平台上的老师为了获取高额补贴,就会频繁刷单,并且刷单量高达60%,刷单方式也各自不同。例如公办老师私下办班,从平台上走流水来赚取补贴,学生或是自己亲自授课,或是在平台上二次分配。再者例如平台上大约有100多家小型教育机构,老师们把自己的学生学习费用通过平台走账,以赚取补贴。这样算来,余下的平台上的真实交易数据是非常有限的,由此可见,盈利能力的短板将成为平台生存难题。

另一方面,平台所推崇的轻资产运营模式也存在很大问题。这位老师称,平台对老师的培养和关注不够,也没有很好地对教学课程和教学效果进行监督。与传统的辅导模式相比,这一模式尚且没有完整的一套保障、沟通和监督机制、服务体系。那么所谓“名师”从何而来呢?这位老师透露,目前平台对“名师”的定义,有时会因与老师在平台上给多少学生上课、能带来多少效应相挂钩而变。所以这位老师认为,通过家教O2O平台并不能保证让家长为孩子找到合适的老师。

继续轻资产还是转型传统?家教O2O平台骑虎难下

上述前某教育机构管理层人士分析称,从现在的表现看家教O2O的前景或不乐观。其风险在于,平台是否真的具有竞争力,比如师资力量是否够好、产品能否提升教学效果,或是平台是否有能力批量打造优秀老师。如果此层面做不到“加分”,平台存在的意义有限。因此从投资风险的层面看来,与最初资本市场看重家教O2O平台轻资产运营模式相比,大量只做平台烧尽融资而亡的案例不免让众投资者失望而归。所以他们开始考虑转型,向传统培训机构的思路靠拢。

但家教O2O平台存在诸多短板,在面对同样竞争激烈的传统培训机构时并没有任何优势,又如何向传统机构取暖?“教育从本质上来讲快不了。教育的价值需要体系,买单的核心用户的需求是教育本身,不关心O2O与否或大小班的差别。”上述人士最后表示,教育属于非标准化服务,用户希望得到的是可控的过程和结果。因此,即便是与互联网结合,教育形式从属性上讲也不会出现快速迭代。

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