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故宫八项措施重铸公信力为公众监督创造条件

发布时间:2019-07-08 17:47:58

故宫八项措施重铸公信力 为公众监督创造条件

故宫“新掌门”单霁翔坦承故宫工作有不少需要提升的地方。本报 王梦婕摄    王梦婕   失窃门、错字门、会所门、哥窑门、拍卖门……去年,“十重门”曾令故宫博物馆面临前所未有的公信力挑战。今年1月11日,原国家文物局局长单霁翔正式“接掌”故宫,“十重门”后的故宫如何重获社会信任,成为摆在这位新任院长面前的严肃考卷。   2月14日,履新一月有余的单霁翔首次在媒体前公开亮相,谈及故宫的未来规划称,“对故宫曾受损的公信力,只有用加倍努力来弥补”。他提出了重铸故宫形象的八个“突破点”,这八个方面分别是改造安防措施、扩大开放区域、及时披露信息、提升展览质量、改善藏品环境、健全管理制度、编制故宫保护总体规划和加强人才队伍建设。其中,安防措施改造、办公机构外迁、及时准确公布信息尤其引人瞩目。   “故宫在社会民众的心目中具有特殊地位,公众把它看得崇高而神圣,把故宫文化遗产的保护看作是每个人的职责。每个人对于故宫的遗产保护,也都应该拥有知情权、参与权、监督权和受益权。”单霁翔说。   故宫安防改造明年竣工   去年5月,故宫展出的藏品被蟊贼所盗,引起舆论哗然,由此开启了故宫“十重门”。   今天,单霁翔在经过近一个月的调研后向坦承,故宫博物院的工作,有很多需要提升的方面,其中,文物建筑、文物藏品和观众的安全居于首位。   “故宫无小事,防火、防盗、防踩踏、防突发事件,永远是我们头上的紧箍咒。”他说,“必须警钟长鸣,对文物要有如履薄冰之感,在安全管理上容不得半点侥幸、懈怠。”   据单霁翔介绍,经过普查,故宫博物院现有件(套)文物藏品,故宫建筑则是当前世界上规模最大的木结构古建筑群,8000多间分散的房屋组成了曲回、复杂的院落环境,由此给故宫的安防、消防任务,提出了严峻挑战。   “安防主要是防止藏品被盗。但是,故宫的基础设施和安防设施,大部分建成于上世纪70~80年代,远远落后于时代发展,与故宫博物院应该具有的安保需求和能力,极不相称。”单霁翔透露,目前故宫已经启动了安防设施的改造工程,预计2013年竣工。   单霁翔同时表示,为确保安全,故宫还必须及时保持技术和理念的更新。“世界上没有一个博物馆的环境像故宫那么复杂,故宫的安全设施和技术手段必须是世界上最先进的。这不但需要一流的设施,更需要一流的管理。不但要加大资金投入,还要提升全体人员素质,提升安全保卫等级,提升安全保卫理念。”   为防止展品被盗等类似事故,他透露,日后故宫将综合运用互联等先进技术,提高安保的科技含量,“实现对文物、建筑、观众安全的多重保障和全面覆盖”。   2016年前紫禁城红墙内办公机构全部搬出   去年5月中旬,“建福宫花园将成富豪私人会所”引发公众强烈质疑;8月,故宫端门外展览又被爆出“违规经营”,故宫博物院持续陷入信任危机。   今天,单霁翔向表示,故宫日后将更加注重其公益属性。目前,建福宫已完全由故宫收回管理,端门地区的使用,也将坚持“为观众服务”的原则。   “建福宫收回后,将改造成为举办小型展览、进行发布和文化讲座的地方。去年,故宫在建福宫花园里已经举办了‘孩子圆你故宫梦’、‘辛亥革命与故宫博物院建院学术研讨会’等一系列活动。”他说,“今后,建福宫将继续坚持公益性,并增加公众的参与性,建福宫不会成为公众所担心的私人会所。”   针对一度商户泛滥、“山寨”展览盛行的故宫南侧端门一带,单霁翔也表示,端门地区此前不归故宫管理,现在,其归属权已收回,这令故宫人十分珍惜。   “目前,我们在端门地区已经清退了商户和一些品质不高的陈列展览。经过整体规划后,未来几年,端门一带将改造成集售票、咨询、疏导、残障人士服务于一体的观众服务区。预计今年‘五一’前,会初步完成服务于观众的应急措施建设。”单霁翔表示,“同时,端门一带也会成为庄严典雅、令人赏心悦目的文化景观。”   此外,单霁翔还透露,日后为更好地服务观众,故宫正在积极修缮、扩大紫禁城内可供开放参观的区域。   目前,故宫的开放面积占总面积的45.79%,未来几年,2016年前,预计把紫禁城红墙内的办公机构全部搬出,同时将西部的慈宁宫、南部的武英殿等辟为开放区,此后故宫的开放面积将达到76%,开放区与非开放区比例接近8∶2。   “故宫不能靠提高门票价格,来挡住公众的参观需求。相反,它应该尽最大努力为公众提供合理、便捷、舒适、人性化的服务。”单霁翔向表示。   为公众监督故宫创造条件   对故宫去年陷入的“十重门”危机,单霁翔表示,对故宫受损的公信力,“只有用加倍努力来弥补”。   何谓“加倍努力”?单霁翔解释说,除了用扎实、高标准的文物保护和社会服务工作来恢复故宫形象外,真诚、及时、准确的信息发布机制,将是一个重要的努力方向。   据单霁翔介绍,为提升故宫博物院的科学管理水平,故宫正在加紧出台《故宫博物院规章制度汇编》,汇编包括综合管理、安全管理、人事管理、古建与工程、观众服务、后勤服务等11大类,“目前正在加紧修改、和出版”。   此外,为防止“哥窑门”、“屏风门”等故宫藏品破损事故重演,单霁翔表示,故宫将系统地、分批次地改造存放文物的库房环境,做到“密封防潮、防震防爆”,并将注重专业人才的培养与吸纳。   据悉,目前故宫已经成立了数个有院外专家参与的专业委员会。“比如故宫修缮专家咨询委员会,就有吴良镛、谢辰生等一批院外专家,受聘对我们的工作予以指导。”   除自身改进工作外,单霁翔特别强调:“故宫不仅是故宫工作人员的故宫,也是全社会的故宫,每个人对故宫工作都有知情权与监督权,欢迎大家的批评与监督。”   “我们会创造良好的条件,主动增强故宫工作的透明性、公开性,让社会更多地了解故宫,多一份了解,就多一份理解。”单霁翔承诺,故宫会积极加强与媒体、公众的良性互动,虚心听取媒体和公众对故宫博物院工作的意见和建议,虚心接受批评,尊重民意、汇聚民智,将其作为故宫改进工作、强化服务、提升水平的重要动力。   针对舆论监督,单霁翔表示,“舆论监督可以使我们更清醒”,及时发现、纠正工作中存在的问题。他告诉,故宫将及时回应社会关切,以真诚、及时、准确的信息发布,赢得公众信任。   “这也需要故宫创新信息发布工作的理念和手段。”单霁翔说,“比如,综合运用故宫博物院的官方站和官方微博等渠道,及时发布信息,增强与公众互动,并积极解答质疑。”   “我们需要用事实及行动来说话,需要用工作成效来证明,以尽快恢复故宫博物院受损的公众形象。”单霁翔说。   本报北京2月14日电SourcePh">

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